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- È necessario registrarsi sul sito di Candeldom Milano per effettuare un acquisto?
No, non è richiesta la registrazione per acquistare i nostri prodotti. Tuttavia, registrarsi può facilitare processi futuri come il check-out veloce e l’accesso allo storico degli ordini.
- Come posso ottenere assistenza su un ordine?
Puoi contattare il nostro Servizio Clienti al numero 3926315281 (anche con whatsApp) oppure scrivere una email a [email protected] per qualsiasi domanda o necessità relativa ai tuoi ordini.
- Cosa devo fare se ho acquistato un articolo sbagliato?
Se hai acquistato un articolo sbagliato, contatta il nostro Servizio Clienti senza indugio al numero 3926315281 o tramite email a [email protected], ricordandoti di fornire il numero dell’ordine.
Registrazione
- Quali sono i vantaggi della registrazione al sito di Candeldom Milano?
Registrandoti sul nostro sito, potrai gestire e salvare i tuoi dati personali, rimanere aggiornato sulle ultime novità e promozioni, e creare una lista dei desideri con i tuoi prodotti preferiti.
- È possibile recuperare la password del proprio account?
Sì, se hai dimenticato la tua password, puoi reimpostarla facilmente accedendo alla sezione ‘Account’ sul nostro sito.
- Cosa devo fare se ho acquistato un articolo sbagliato?
Se hai acquistato un articolo sbagliato, contatta il nostro Servizio Clienti senza indugio al numero 3926315281 o tramite email a [email protected], ricordandoti di fornire il numero dell’ordine.
Pagamenti
- È sicuro acquistare sul sito di Candeldom Milano?
Sì, tutti gli acquisti sul nostro sito sono protetti e sicuri.
- Quali metodi di pagamento sono accettati su Candeldom Milano?
Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui Carta di Credito, PayPal e Bonifico Bancario.
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No, attualmente non offriamo l’opzione di pagamento alla consegna.
Consegna
- Da dove vengono spediti gli ordini?
Tutti gli ordini vengono inviati dal nostro magazzino in Italia.
- È possibile monitorare la spedizione del proprio ordine?
Sì, riceverai un’email con il numero di spedizione non appena il tuo ordine sarà spedito, il quale ti permetterà di tracciare il pacco.
- Quali sono i tempi di spedizione?
In Italia, la consegna avviene mediamente entro 3 giorni lavorativi.
- Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a 50€, altrimenti il costo è di 5€.
Resi e rimborsi
- È possibile restituire i prodotti acquistati?
Sì, se non sei soddisfatto dei tuoi acquisti, puoi restituire i prodotti a tue spese entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per maggiori dettagli, visita la sezione ‘Resi e Rimborsi’ sul nostro sito.
- Quando viene effettuato il rimborso?
Il rimborso viene effettuato una volta che la merce resa è stata ricevuta nei nostri magazzini.